Internet od UPC

Ahoj, mám síťové připojení internetu od UPC. Vyměnila jsem teď počítač, připojila všechny kabely, provedla restart modemu vytažením ze zásuvky a spustila internet - funguje bez problému. Jenže jakmile počítač restartuji nebo vypnu, tak při dalším zapnutí už internet nespustím a jen si přečtu chybovou hlášku, že nelze navázat spojení. Musím modem znovu vypojit ze zásuvky, on se restartuje a internet opět funguje. Po každém vypnutí PC musím tedy znovu restartovat modem vytažením ze zásuvky, abych mohla používat internet. U předchozího počítače se toto nedělo. Nevíte někdo čím by to mohlo být? Mám nainstalovaný systém Windows XP SP3, antivir Avast - podotýkám, že stejné bylo nainstalováno i na předešlém PC a vše fungovalo. Díky za případné rady.

Obrázek uživatele Skelnik

Proč nechávat zapnutý modem když je vypnutý PC? Ušetříte na spotřebě energie.

Obrázek uživatele IvPeLi

Nenechávám zapnutý modem, když nejsem na internetu. Bohužel nejde právě jen o vypnutí modemu. Pokaždé, když PC vypnu nebo restartuji, musím modem nejen zapnout, ale i restartovat vytažením ze zásuvky, aby internet šel.

Obrázek uživatele TheALuminium

Skelnik wrote:
Proč nechávat zapnutý modem když je vypnutý PC? Ušetříte na spotřebě energie.

To je takové minimum elektrické energie, že to ani není potřeba zdůrazňovat :wink:

Co se týče Vašeho problému tak zkusíme první věc. Po zapnutí PC až budete v operačním systému (Windowsu), tak dejte Start -> Spustit a tam napište cmd a spusťte. Do příkazového řádku napište "ipconfig /all" bez uvozovek a najděte řádek Fyzická adresa, ale pozor tento řádek musí odpovídat síťové kartě, kte které máte připojený modem od UPC. Poté tedy modem restartujte a nechte ho načíst MAC adresu, tak jak to děláte do teď a po tom, co opět půjde internet zjistěte fyzickou adresu znovu, pokud bude stejná jako předtím (což by měla být) tak je nejspíše chyba na straně ISP, tedy na straně společnosti UPC, protože nevidím jiný problém. Možná, že za to může právě ten modem.

Obrázek uživatele MirekPluskal

Dobrý den.Souhlasím s Aluminiem.Po 1roce provozu,mi muselo UPC vyměnit modem.Tímto to vidím,že to asi ten modem bude.Ale samozřejmě postupujte podle jeho popsaných kroků,které napsal.

Obrázek uživatele IvPeLi

Tak jsem vše udělala přesně podle vašeho návodu a fyzická adresa je stále stejná.

Obrázek uživatele IvPeLi

Tak jsem vše udělala přesně podle vašeho návodu a fyzická adresa je stále stejná. Zavolám na technickou podporu UPC a uvidím, co na to pánové řeknou (tedy, když se dovolám :o( )

Obrázek uživatele TheALuminium

Správná připomínka, jestli se dovoláte. UPC má asi jednu z nejhorších tech. podpor v ČR, protože se tam nedá dovolat. To aby člověk furt čekal , protože je předtím někdo jiný a takhle to trvá věčnost ... zkuste spíš vyplnit formulář na jejich stránkách, kde Vám poradí, sice třeba až za týden, ale odepíšou.

Obrázek uživatele MirekPluskal

IvPeLi wrote:
Tak jsem vše udělala přesně podle vašeho návodu a fyzická adresa je stále stejná. Zavolám na technickou podporu UPC a uvidím, co na to p
ánové řeknou (tedy, když se dovolám :o( )

Dobrý večer.Jak jste pochodila na tech.podpoře UPC?Už vám odpověděli?Osobně si myslím,že už to měli udělat.Zajímá mně,co vám poradili.Zdraví,Mirek Pluskal :???:

Obrázek uživatele IvPeLi

Zdravím, tak na UPC doporučili, abychom vyzkoušeli připojit k modemu jiný počítač, protože pokud k nám pošlou technika a ten zjistí, že modem je v pořádku, zaplatíme 1000 kč za výjezd...uff. Naštěstí máme doma 2 PC, takže jsme to vyzkoušeli a ono to připojení na tom druhém funguje úplně normálně. Modem jsme zrestartovali hned po připojení a pak už držel i při restartu PC. Modemem to tedy nebude. Bohužel, když jsme počítače zase vrátili na svá místa, tak na tom, který potřebujeme mít připojený, to stále blbne. Po každém zapnutí PC se musí modem vytáhnout ze zásuvky, pak se načte a net funguje. Bude to asi v nějakém nastavení přímo v počítači, ale bohužel tomu nerozumím a nějak ani nevím, kde se zeptat....

Obrázek uživatele MirekPluskal

Dobrý večer.Tak to vám asi taky dále neporadím,takové znalosti bohužel nemám.Myslel jsem,že to bude tím modemem. :shock:

Obrázek uživatele TheALuminium

Nedokážu si představit, že by si síťová karta v PC měnila mac adresu automaticky :shock: ... máte integrovanou nebo interní síťovou kartu ?

Obrázek uživatele IvPeLi

Já tomu bohužel moc nerozumím. Jen je mi divná jedna věc. Myslela jsem si, že IP adresa je vždy stejná, jenže pokaždé, když zrestartuji modem a internet naběhne, tak vidím jinou IP adresu a taky jinou fyzickou adresu... To je normální?

Obrázek uživatele IvPeLi

V systému u síťových adaptérů je údaj NVIDIA nForce Networking Controller #2
Ještě dodávám, že počítač se vrátil ze servisu, kde údajně vyměnili základovou desku. Před opravou internet i modem fungoval normálně.