Nelze napsat písmeno„A"

Prosil bych o radu.Koupil jsem dceři k Vánocům notebook Acer-Aspire V5-531 Windows 8 64-bit a nejde klávesnicí napsat písmeno „A".Je to na reklamaci nebo to lze nějak jednoduše vyřešit?Za odpověd'moc děkuji.

Obrázek uživatele Michal Čížek

Zdravím, pokud nejde ( v text editoru např. po stisknutí A se nezobrazí, ale ostatní ano), bude chyba v samotném písmenku, pokud k A nefungují ještě jiná, bude to přerušený vodič do sběrnice z větví klávesnice. V obou případech je to na reklamaci.

Obrázek uživatele vrata

Díky.