nefunkční URL stránky

Dobrý den, vážení,

obracím se na Vás s zádostí o radu, nebo pomoc. Nevím, téma to asi nebude, i když, kdoví. O co jde? Již několik let si obstarávám zájezdy na asi největším německém portálu www.thomascook.de
Od poloviny října je však tato URL adresa nedostupná, což jsem nejprve považoval za dobu k rekonstrukci stránek. Nefunkční byly i nadále a jsou dodnes, tak jsem na konci října korespondoval mailem s ústředím firmy, které mi opakovaně na moje dotazy ohledně funkčnosti stránek odpovídalo a odpovědělo, že u nich nemají problém. Nevím, zda to je náhoda, ale vím, že ty stránkou nejdou přes Telefoniku O2 a to nezávisle na sobě z různých počítačů a míst, zkoušeli jsme to já a přátelé z bydliště, pak následně z Kladna, nakonec jsem požádal i obsluhu v Datartuv v Letňanech, nikde ty stránky nejsou funkční, v případě Datartu ale neznám jejich providera. Připadá mi to docela zvláštní, že by firma, která obstarává ročně desítky milionům Němců zájezdy, dle jejich vyjádření má v Německu stránky funkční a u nás nejdou otevřít. Mozila mi hlásí: "Spojení se serverem bylo v průběhu načítání stránky ukončeno" IE8 v podstatě totéž.

Tohle je poslední z několika vyměněných mailů, ve kterém mne opakovaně ujišťují o tom, že stránky jim bez problémů běží a také objednávky z Česka:

Můžete mi, prosím, alespoň poradit, na koho se obrátit, kdo je kompetentní zjistit, jaký je skutečný stav, eventuelně proč ty stránky nejsou u mne a mých přátel funkční?
Nebo běží Vám ty stránky bez problémů?

Děkuji a zdravím

MUDr. Pavel Brtinský