Stahovaný soubor se zasekne

Dobrý den,
potřebovala bych poradit.Počítačom skoro vůbec nerozumím :oops:
Vždy,když si chci stáhnout nějaký film,začne se stahovat,pak se třeba na 18% zastaví a konec,dál se mi to už nestahuje :o
Zkoušela jsem stáhnout nějaký program na sledování(přehrávání) filmů a to samé.Nejde mi prostě stáhnout.
Co s tím? Muj přítel mi není schopný poradit,no,spíš se mu asi nechce :-)
Děkuji

Obrázek uživatele Michal Čížek

Ahoj, zkus na tomto tvém připojení k internetu stahovat na jiném NTB, nebo PC at se zjistí, jestli je problém v počítači, nebo na připojení.