Přepnout uživatele nefunguje

Dobrý den,
mám problém s přepínáním uživatele, máme na počítači více účtu a pokaždé jsme si účty měnili jenom tlačítkem přepnout uživatele.Ted když to dám, tak to nereaguje, pokud zmáčknu klavesovou zkratku win+l tak mi to vyskočí z plochy ale účty se neukážou, jenom moje jméno a heslo a když napíši jméno někoho jiného tak můj účet to odhlásí...Mám win xp pack 3. Díky