Dobrý den,
při prohlížení fotografií vestavěným prohlížečem Windows se mi objevuje toto hlášení a následný pád prohlížeče:
Program COM Surrogate přestal pracovat.Problém způsobil že program přestal správně fungovat a systém windows program ukončí.
Mohl by mi prosím někdo poradit co s tím a co problém způsobilo?
Děkuji.
Ahoj, nejspíš jsi si nainstaloval nekompatibilní kodeky, nebo nějakou starší verzi FFDShow.
Odinstaluj je, nebo raději udělej návrat bodu v čase před instalaci těch kodeků, Jaký máš OS? A poprosíme Tomáše, aby ti sem hodil link na nějaký funkční kodeky.
Ahoj, mám Win 7 64-bit ale kodeky jsem žádné neinstaloval mám tam jen to co bylo součástí OS. Děkuji za odpověď a pokud mám tedy doinstalovat nějaké kodeky budu rád i za ten link.
Zdravím, kodeky za sebe doporučuji tyto (pokud v systému žádné nemáte, můžete rovnou instalovat): http://www.filehippo.com/download_klite_codec_pack/
Nainstaloval jsem doporučené kodeky ale problém stále přetrvává. :-(
Co s tím?
Děkuji za odpověď.
Dobrý večer,
koukám, že se vám to děje s fotografiemi. To je zvláštní, myslel jsem si, že jde o video.
Každopádně těmi kodeky jsme stejně nic nezkazili.
Napadá mě, nemáte náhodou nainstalované Nero (vypalovací program)? Ten by to mohl dělat.
Dobrý večer,
Nero nainstalované nemám. Co by to mohlo tedy dělat?
vlož sem výpis z Hijackthis http://www.pcporadenstvi.cz/hijackthis , pokud se vytvoří nový uživatel, dělá to také?
Ahoj,
zasílám výpis.
Zkusil jsem se přihlásit jako nový uživatel a problém s tím je stále.
Děkuji za odpověď.
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 14:56:10, on 9.4.2012
Platform: Unknown Windows (WinNT 6.01.3505 SP1)
MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16421)
Running processes:
C:\Users\Roman\Local Settings\Apps\F.lux\flux.exe
C:\Program Files (x86)\Rainlendar2\Rainlendar2.exe
C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe
C:\Program Files (x86)\Lenovo\YouCam\YCMMirage.exe
C:\Program Files (x86)\Lenovo\VeriFace\PManage.exe
C:\windows\SysWOW64\RunDll32.exe
C:\Users\Roman\Downloads\INSTAL\hijackthis.exe
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://seznam.cz/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://lenovo.msn.com
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe
O2 - BHO: Windows Live ID Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [IAStorIcon] C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [UpdateP2GShortCut] "C:\Program Files (x86)\Lenovo\Power2Go\MUITransfer\MUIStartMenu.exe" "C:\Program Files (x86)\Lenovo\Power2Go" UpdateWithCreateOnce "SOFTWARE\CyberLink\Power2Go\5.0"
O4 - HKLM\..\Run: [YouCam Mirage] "C:\Program Files (x86)\Lenovo\YouCam\YCMMirage.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [YouCam Tray] "C:\Program Files (x86)\Lenovo\YouCam\YouCam.exe" /s
O4 - HKLM\..\Run: [VeriFaceManager] C:\Program Files (x86)\Lenovo\VeriFace\PManage.exe
O4 - HKLM\..\Run: [UpdatePRCShortCut] "C:\Program Files\Lenovo\OneKey App\OneKey Recovery\MUITransfer\MUIStartMenu.exe" "C:\Program Files\Lenovo\OneKey App\OneKey Recovery" UpdateWithCreateOnce "Software\Lenovo\OneKey App\OneKey Recovery"
O4 - HKLM\..\Run: [Malwarebytes' Anti-Malware] "C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe" /starttray
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [F.lux] "C:\Users\Roman\Local Settings\Apps\F.lux\flux.exe" /noshow
O4 - HKCU\..\Run: [ShowBatteryBar] "C:\Program Files\BatteryBar\ShowBatteryBar.exe" show
O4 - HKCU\..\Run: [Advanced SystemCare 5] "C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 5\ASCTray.exe" /Manual
O4 - HKCU\..\Run: [Rainlendar2] C:\Program Files (x86)\Rainlendar2\Rainlendar2.exe
O4 - Global Startup: Bluetooth.lnk = ?
O4 - Global Startup: WD Quick View.lnk = C:\Program Files\Western Digital\WD SmartWare\WDDMStatus.exe
O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\windows\system32\GPhotos.scr/200
O8 - Extra context menu item: Odeslat obrázek do zařízení &Bluetooth... - C:\Program Files\Lenovo\Bluetooth Software\btsendto_ie_ctx.htm
O8 - Extra context menu item: Odeslat stránku do zařízení &Bluetooth... - C:\Program Files\Lenovo\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm
O9 - Extra button: @C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1004 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1003 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: ICQ7.7 - {77F665FD-3F60-4B0A-AE14-EC124B7A7FCE} - C:\Program Files (x86)\ICQ7.7\ICQ.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ7.7 - {77F665FD-3F60-4B0A-AE14-EC124B7A7FCE} - C:\Program Files (x86)\ICQ7.7\ICQ.exe
O9 - Extra button: Odeslat do zařízení Bluetooth - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Program Files\Lenovo\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Odeslat do zařízení &Bluetooth... - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Program Files\Lenovo\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\nlaapi.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\napinsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O11 - Options group: [INTERNATIONAL] International
O13 - Gopher Prefix:
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msgrapp.dll
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msgrapp.dll
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~2\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O18 - Protocol: wlmailhtml - {03C514A3-1EFB-4856-9F99-10D7BE1653C0} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Mail\mailcomm.dll
O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll
O20 - AppInit_DLLs: C:\windows\SysWOW64\guard32.dll
O23 - Service: Advanced SystemCare Service 5 (AdvancedSystemCareService5) - IObit - C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 5\ASCService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: Bluetooth Service (btwdins) - Broadcom Corporation. - C:\Program Files\Lenovo\Bluetooth Software\btwdins.exe
O23 - Service: COMODO Internet Security Helper Service (cmdAgent) - COMODO - C:\Program Files\COMODO\COMODO Internet Security\cmdagent.exe
O23 - Service: Intel(R) Content Protection HECI Service (cphs) - Intel Corporation - C:\windows\SysWow64\IntelCpHeciSvc.exe
O23 - Service: COMODO Dragon Update Service (DragonUpdater) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Comodo\Dragon\dragon_updater.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: Google Update Service (gupdate) (gupdate) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /svc (file missing)
O23 - Service: Služba Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /medsvc (file missing)
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files (x86)\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Intel(R) Rapid Storage Technology (IAStorDataMgrSvc) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorDataMgrSvc.exe
O23 - Service: IMF Service (IMFservice) - IObit - C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Malware Fighter\IMFsrv.exe
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Intel(R) Management and Security Application Local Management Service (LMS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\LMS\LMS.exe
O23 - Service: MBAMService - Malwarebytes Corporation - C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamservice.exe
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\qwave.dll,-1 (QWAVE) - Unknown owner - %windir%\system32\svchost.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\seclogon.dll,-7001 (seclogon) - Unknown owner - %windir%\system32\svchost.exe (file missing)
O23 - Service: Skype Updater (SkypeUpdate) - Skype Technologies - C:\Program Files (x86)\Skype\Updater\Updater.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: Intel(R) Management and Security Application User Notification Service (UNS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\UNS\UNS.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Wat\WatUX.exe,-601 (WatAdminSvc) - Unknown owner - C:\windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: WDDMService - WDC - C:\Program Files\Western Digital\WD SmartWare\WDDMService.exe
O23 - Service: WDFMEService - Western Digital - C:\Program Files\Western Digital\WD SmartWare\WDFME.exe
O23 - Service: WDRulesService - Western Digital - C:\Program Files\Western Digital\WD SmartWare\WDRulesEngine.exe
O23 - Service: Winstep Xtreme Service - Unknown owner - C:\Program.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - %PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)
výpis neni hroznej, používáš jen jeden antivir COMODO?
Jak moc používáš Advanced SystemCare? Pozor na to.
Nevzpomínáš si po jaké činnosti to začalo dělat? Vyzkoušej návrat bodu v čase, vyber datum kdy to ještě nedělalo, opraví to registr a nastavení.
Mám tam COMODO a Malwarebytes Anti-Malware.
ASC občas používám na pročištění ale raději ho tedy odinstaluji a budu používat jen CCleaner.
Nevzpomínám si právě, že bych instaloval něco diskutabilního v podstatě mám od počátku provozu ntb což je cca půl roku nainstalovány stejně věci a nic nepřídávám jen stahuji případné aktualizace.
Takže v bodech obnovy mám prakticky jen systémem automaticky generované body a aktualizace Windows nic víc.
Ten program COM Surrogate je vlastně co nějaká systémová věc?
odinstalovávat nemusíš, jen bys je neměl mít spuštěné všechny najednou i jako na pozadí, lepší je si je spustit ručně a pojednom.
Jinak ten COM je jakýsi paralelní proces který využívá prohlížeč při prohlížení fotek a videa, když nastane problém bude chyba právě v tomto procesu a nespadne prohlížeč.
Je to prostě chyba kodeků, jako známé příčiny jsou programy NERO a DivX.
Můžeš se pokusit vypnout náhledy, ale nejspíš to nebude ideální http://www.howtogeek.com/howto/windows-vista/disable-thumbnail-previews-...
NERO sice nemáš, ale nebylo někdy nainstalováno? Pokud ano, vyhledej někde kompletní odinstalace NERA.
Pak odzkoušej toto, jen nevím, jestli to funguje na 64 bitu:
Klikni pravým tlačítkem na Tento počítač a zvol Vlastnosti
Vlevo klikni na Upřesnit nastavení systému, a potom v části Upřesnit, klepni na tlačítko Nastavení (to první nahoře. VÝKON- VYZUÁLNÍ EF.....)
Dál záložka ZABRÁNĚNÍ SPUŠTĚNÍ DAT, označ to druhé ZABRÁNĚNÍ...
Klikni dole na PŘIDAT a vyhledej C: \ Windows \ System32 \ Dllhost.exe
Přidej a v okně by se ti mělo objevit to COM Surrogate, označ ho potvrd, restartni a odzkoušej.
Dál můžeš udělat toto, stáhni www.nirsoft.net/utils/mmview.zip , rozbal a spust jako správce (lev. klik mouse a vybrat spustit jako správce), označ všechno co program najde(CTRL+A) a dej DISABLE SELECT COMPONENTS při kliknutí prav. tlač mouse. Ve sloupci DISABLED se vše změní na YES, pak odzkoušej videa a jestli to nebude padat, budeme muset zastavovat jednotlivé prvky, až se přijde která to dělá.