Vir Win32/Pacex.Gen

Ahoj,prosím o pomoc při přemožení viru....několik dnů mi počítač (NOD) hlásí nalezení viru (myslím, že název viru je ten, který jsem uvedla v předmětu...) a infikaci operační paměti ze souboru C:\WINDOWS\system32\Bitkv0.dll. Tento soubor smazat nejde, léčit nejde, počítač chce po mě neustále po pokusu o smazání nebo léčení restart, ale je tam furt. Navíc (asi je to kvůli tomu viru,nevím), těch několik dnů strašně špatně nabíhá internet. Tzn.,že někdy nenaběhne vůbec, byť je modem online a někdy naběhne a za 10 vteřin už zas nejde....Mohl byste mi prosím někdo poradit, co mám dělat? Na internet se z toho počítače dost těžko přihlašuju, takže se stahováním čehokoliv asi taky budu mít problém.....děkuju moc! Zuzka